Si tienes un accidente automovilístico:

• Procura los primeros auxilios para los lesionados, si los hay.
  
• Llama inmediatamente a la aseguradora a los teléfonos indicados en tu póliza. No te retires del lugar del accidente a menos que la autoridad así lo indique o esté en peligro tu vida.
  
• Reporta el accidente a la policía, preferiblemente en la Casa del Conductor, si tienes la afiliación.
  
• Deja que la aseguradora se haga cargo del siniestro, no hagas ningún trato personal, ni firmes actas de convenio o aceptes por tu cuenta responsabilidades frente a terceros.
  

Si tienes Seguro Full, podrás reclamar tus daños a tu aseguradora. Necesitarás los siguientes documentos:

• Acta policial certificada
  
• Presupuesto de los daños
  
• Completar el reporte de accidente de tu aseguradora
  
• Se te asignará un número de reclamación y un tasador o ajustador para que evalúe los daños y acuerde contigo el monto a indemnizar y los detalles de la reparación.
  
• Algunas aseguradoras tiene talleres afiliados donde podrás reparar tu vehículo por cuenta de ellos y solo pagarías el deducible
  

Si NO tienes Seguro Full o deseas reclamar el pago de tu deducible y NO eres el responsable en el accidente, podrás presentar tu reclamo en la aseguradora de la otra parte a quien se le imputa la responsabilidad. Esto se conoce como reclamo en DPA(Daño a la propiedad Ajena).El procedimiento es el siguiente:

• Debes presentar los siguientes documentos
  
  • Acta policial certificada
    
  • Presupuesto de los daños
    
  • Fotos del vehículo accidentado donde se aprecien claramente los daños
    
  • Copia de la matricula o acto de venta (los pagos se harán al legitimo propietario del vehículo)
    
  • Carta de deducible o de certificación de cobertura por parte de tu aseguradora
    
  • Algunas aseguradoras piden, además, copia de la cédula del matriculado y de la licencia de conducir
    
• Si hay lesionados, deberás presentar, además:
  
  • Certificación del médico legista
    
  • Facturas y comprobantes que soporten los gastos incurridos en el tratamiento